Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 mars 2026

1. Introduction

Jamii AI (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services API, notre site web et nos produits connexes (collectivement, le « Service »).

En accédant ou en utilisant le Service, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser le Service.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations de compte

Lorsque vous créez un compte, nous collectons :

  • Courriel (nom d'utilisateur) et identifiants d'authentification
  • Nom et coordonnées
  • Nom de l'organisation (le cas échéant)
  • Informations de facturation (traitées de manière sécurisée par notre fournisseur de paiement)

2.2 Données d'utilisation

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous utilisez notre API :

  • Métadonnées des appels API (point d'accès, horodatage, statut de réponse)
  • Adresse IP et géolocalisation approximative
  • Volume de requêtes et schémas d'utilisation
  • Journaux d'erreurs et données de performance

2.3 Données de contenu

Pour fournir nos services d'IA, nous traitons le contenu que vous envoyez via notre API, notamment :

  • Messages texte envoyés aux points d'accès de chat
  • Fichiers audio soumis pour transcription
  • Images téléversées pour analyse ou description
  • Contenu textuel utilisé pour la génération de documents
  • Requêtes en langage naturel sur les bases de données

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

  • Fournir le Service — traiter vos requêtes API et renvoyer des réponses
  • Authentifier et autoriser — vérifier votre identité et appliquer les contrôles d'accès
  • Améliorer le Service — analyser les schémas d'utilisation pour améliorer les performances et la fiabilité
  • Communiquer — envoyer des mises à jour de service, des alertes de sécurité et des messages de support
  • Facturer — suivre l'utilisation à des fins de facturation
  • Assurer la sécurité — détecter et prévenir la fraude, les abus et les menaces de sécurité

4. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour fournir le Service et remplir les objectifs décrits dans cette politique :

  • Données de contenu — traitées en temps réel et non conservées au-delà de la durée de votre session, sauf si l'historique de conversation est explicitement activé
  • Données de compte — conservées pendant la durée de vie de votre compte, plus 30 jours après suppression
  • Journaux d'utilisation — conservés jusqu'à 90 jours à des fins opérationnelles
  • Registres de facturation — conservés conformément aux réglementations fiscales et financières applicables

5. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des données avec :

  • Fournisseurs de modèles d'IA — nous utilisons l'API d'OpenAI pour traiter vos requêtes ; le contenu est envoyé à OpenAI conformément à leurs politiques d'utilisation
  • Processeurs de paiement — les informations de facturation sont gérées par notre fournisseur de paiement sécurisé
  • Obligations légales — lorsque requis par la loi, la réglementation ou un processus juridique valide
  • Transferts d'entreprise — dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données, notamment :

  • Chiffrement en transit (TLS 1.2+) et au repos
  • Authentification basée sur JWT avec expiration configurable des jetons
  • Contrôle d'accès basé sur les rôles (admin, employé, client)
  • Restrictions d'accès aux données au niveau des lignes
  • Audits de sécurité et surveillance réguliers

Pour plus de détails, consultez notre page Sécurité.

7. Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de :

  • Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
  • Demander la correction de données inexactes
  • Demander la suppression de vos données
  • Vous opposer à certains traitements ou les restreindre
  • Portabilité des données
  • Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à privacy@jamiiai.com.

8. Cookies

Notre site web utilise un minimum de cookies strictement nécessaires au fonctionnement (p. ex. gestion de session). Nous n'utilisons pas de cookies de suivi ou publicitaires. Nos points d'accès API ne définissent pas de cookies.

9. Vie privée des enfants

Le Service n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté des données d'un enfant, nous les supprimerons rapidement.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons des modifications importantes en publiant la politique mise à jour sur notre site web et en actualisant la date de « Dernière mise à jour ». Votre utilisation continue du Service après toute modification constitue l'acceptation de la politique mise à jour.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, contactez-nous à :